HÝZMET SAÐLAYICI

ONUSS ORTAK NOKTA ULUSLARARASI HABERLEÞME SERVÝS.BÝLG.LTD.ÞTÝ. (Adresi: ÝTÜ Teknokent ARI 2 Binasý Reþitpaþa Mh. Katar Cd. No.4 Maslak Sarýyer Ýstanbul )

www.rotamen.com web adresini ziyaret eden, Rotamen hizmetinden faydalanmak isteyen MÜÞTERÝ'ler için üyelik, satýn alma ve hizmetten faydalanma süreçleri aþaðýda belirtilmiþtir.

1

Rotamen, MÜÞTERÝ tarafýndan listelenen adres, koordinat ya da harita üzerinde iþaretlenen noktalarýn HERE Europe B.V. (Veri Saðlayýcý ) tarafýndan saðlanan Sayýsal Harita Veri Kayýtlarýna dayanarak MÜÞTERÝ'nin belirlediði araç/personel sayýsý ve mesai saatleri esas alýnarak ve MÜÞTERÝ tarafýndan belirlenen duraklama süresi, Baþlangýç- Bitiþ Noktasý seçme, en hýzlý/ en kýsa, araçlý ve trafik dahil/hariç, en fazla yük kapasitesi, toplu taþýma parametleri kullanýlarak optimize edilmesine ve en uygun rota planýnýn üretilmesine imkan veren bir takým Web hizmetlerine eriþim saðlar.

2

Üyelik kaydý yapmak isteyen kullanýcýlar, www.rotamen.com web portalý Anasayfasýndan "Kayýt Ol" butonuna týklandýðýnda "Üyelik Kayýt Formu"na eriþecektir. Üyelik Kayýt Formu içeriðinin doldurulmasý, "Üyelik Sözleþmesini okudum, kabul ediyorum" seçeneðinin yanýnda yer alan kutucuðun iþaretlenip "Kayýt" butonunu basýlmasý ile üyelik kaydý ve diðer bir anlamda da Üyelik Sözleþmesinin onaylanmasý gerçekleþmektedir.

3

www.rotamen.com, web portalýna üyelik kaydýný tamamlayan üyelere7 adet hediye kredi saðlar. Üyeliðin tamamlanmasý ile 7 kredi otomotik olarak üyelik hesabýna eklenmektedir.Üyelik kaydýnýn tamamlanmasýndan itibaren 30 gün içinde kullanýlmayan hediye krediler silinir. Hediye kredilerden faydalanan üyeler ile HÝZMET SAÐLAYICI arasýnda herhangi bir hukuki iliþki bulunmamaktadýr, HÝZMET SAÐLAYICI'nýn hizmete iliþkin bir yükümlülüðü / sorumluluðu yoktur.

4

7 Adet hediye iþlemini tüketen ve/veya 7 adetten daha fazla iþlem yapmak isteyen üyelerin kredi satýn almasý gerekmektedir.

5

MÜÞTERÝ, www.rotamen.com web portalýnda yer alan "Fiyatlandýrma" bölümünden ihtiyacýna göre istediði paketi seçer ve "Satýn Al" butonuna týklar.

• MÜÞTERÝ, Fatura Bilgilerini doðru þekilde gösterilen yere yazar.
• MÜÞTERÝ ödemesini kredi kartý ile peþin olarak yapacaktýr. MÜÞTERÝ, Ödeme Bilgilerini doðru þekilde gösterilen yere yazar.
• MÜÞTERÝ'nin sipariþ özeti gösterilir. Sipariþ içeriðinde satýn alýnan Kredi sayýsý, bedeli ve KDV'si ayrýntýlý olarak açýklanýr. MÜÞTERÝ sipariþ özetini uygun görürse, Önbilgilendirme Formu ve Rotamen Hizmetleri Satýn Alma Sözleþmesi (Sözleþme) içeriðini inceler ve "Önbilgilendirme Formu ve Rotamen Hizmetleri Satýn Alma Sözleþmesi ve ekleri içeriðini okudum, kabul ediyorum" seçeneðinin yanýnda yer alan kutucuðunun iþaretlenip "Sipariþi Tamamla" butonuna týklanmasý ile seçtiðiadet karþýlýðý hizmetbedelini kredi kartýyla peþin olarak öder. MÜÞTERÝ'nin Kredi kartý ödemesinin onaylamasý ile birlikte, satýn aldýðý adet kadar kredisi hesabýna eklenecektir.
• Rota planýna dahil edilen her nokta veya adres veya koordinat bir kredidir.

6

MÜÞTERÝ'nin satýn aldýðý ve ödeme iþlemlerini tamamladýðý hizmet ürününe ait faturasý, 7 gün içinde düzenlenerek üyelik formunda bildirdiði adresine gönderilecektir. MÜÞTERÝ, fatura içeriðinin kredi kartý ile ödenmesine muvafakat ettiði bedelden farklý olmasý halinde 8 (sekiz) gün içinde itiraz hakký bulunmaktadýr. Aksi halde, MÜÞTERÝ'nin kredi kartý ile peþin ödediði hizmet bedeli faturasýna itiraz hakký yoktur.

7

Rotamen Uygulmasýnda MÜÞTERÝ Üye Giriþi yaptýktan sonra anasayfada "Uygulamaya Git" Bölümünden ya da üye bölümü içinde "Rota Planla" bölümünden rota planlamaya baþlangýç yapar;

• "Adres Ekle", "Toplu Adres Ekle", "Haritadan Ýþaretle" "Excel Ekle" "Adres Defterim" seçeneklerinden birini kullanarak tek seferde en fazla 200 adet adresi paket limiti yeterli ise sisteme yükleyecektir.
• Rotamen, MÜÞTERÝ'den gelen serbest stil yazýlmýþ posta adreslerinin eksikliði ve hatalarýný göz önünde bulundurarak, yeþil, turuncu ve kýrmýzý ile renklendirip kalite ölçümünü yapar. Kýrmýzý ile renklendirilmiþ adresler yetersiz olduðundan rota planlamasýna dahil edilmez. Turuncu ile renklendirilmiþ adresler "yol" seviyesinde belirleyici, yeþil ile reklendirilmiþ adresler ise "kapý no" seviyesinde belirleyicidir.Bu þekilde MÜÞTERÝ'nin eklediði adresleri manuel olarak kontrol etmesi, düzeltmesi veya rota planýndan çýkarmasýna imkan veren düzenlemeler yapmasý saðlanýr.
• Adres listesi tamamlandýðýnda, "Rota Ayarla" butonuna týklayarak listelenen adreslere iliþkin duraklama süresi, Baþlangýç- Bitiþ Noktasý seçme, en hýzlý/ en kýsa, araçlý ve trafik dahil/hariç, en fazla yük kapasitesi, toplu taþýma parametlerini belirler. Son olarak, MÜÞTERÝ "Rotayý Planla" butonuna týklayarak rota planlama raporunu üretir, çýktýsýný alabilir, kendi veri tabanýna kaydedebilir, haritada görüntüleyebilir, e-posta ile akýllý telefon ve navigasyon cihazlarýna iletebilir.

8

Rotamen, MÜÞTERÝ tarafýndan belirlenen paremetreleri dikkate alarak rota planlamasý yapan bir Karar Destek Sistemidir ve öneri niteliðindedir. Önerilen rota planýný uygulamaya karar vermek tamamen MÜÞTERÝ'nin insiyatifindedir. MÜÞTERÝ, rota planý yaparken hedeflenen amaçlarýna ulaþamamasý, hatalý planlama, iþ kayýplarý vb. sebeplerle doðrudan ya da dolaylý þekilde oluþacak zararlarýndan HÝZMET SAÐLAYICI'nýn sorumlu olmadýðýný, bu hususta HÝZMET SAÐLAYICI'dan herhangi bir talepte bulunmayacaðýný kabul, beyan ve taahhüt eder.

9

Excel Veri Çýktýsýnýn açýlmasý ve/veya kaydedilmesi Müþterinin sorumluluðunda olup, Rotamen hizmetinden faydalanacak MÜÞTERÝnin bilgisayarýndaki teknik aksaklýklar ve/veya yazýlým eksikliði/hatasý ve/veya internet hýzý sebebiyle Rota Planlama Veri Çýktýsýný açamamasý ya da kaydedemesi ya da web iþleminin gecikmesi ya da hiç yapýlamamasý, MÜÞTERÝ'nin ya da saha ekibinin akýllý telefon ya da navigasyon cihazýndan kaynaklanan sebeplerle görüntüleme yapýlamamasý ya da cihazlarda kullanýlan farklý harita uygulamalarý sebebiyle üretilen veride farklýlýklarýn oluþmasý HÝZMET SAÐLAYICI'nýn sorumluluðunda deðildir.

10

HÝZMET SAÐLAYICI "Yeni Rota" uygulamasýnda üzerinde son çalýþma yapýlan Rota Planý Veri Çýktýsýný 90 (doksan) gün süreyle www.rotamen.com portalýnda MÜÞTERÝ hesabýnda muhafaza edecek, Excel verisi üretilmesinden itibaren 90 (doksan) gün sonra www.rotamen.com portalýndan silinecektir.

11

Rotamen Web hizmetlerinde; rota planlamasýna dahil edilebilen her bir nokta veya adres veya koordinat 1 kredi anlamý taþýmaktadýr. MÜÞTERÝ hesabýna yüklenen kredil,Rota Planlama Veri Çýktýsýnýn görüntülenmesi için "Rotayý Planla" butonuna týklanmasý ile hesaptan düþecektir. "Take out" paketinde 30 gün içinde kullanýlmayan krediler silinecektir. Diðer tüm paketlerde günlük tanýmlanan kredilerden her gün 24:00 itibariyle kullanýlmayan krediler silinir ve yeni krediler eklenir. 00:01-24:00 arasýnda ayný noktanýn birden fazla iþleme tabi tutulmasý halinde tekrar kredi alýnmaz.

12

Kredi kartýyla yapýlacak alýþveriþlerde, kart sahibinin bilgilerinin korunmasý, sanal alýþveriþ ortamýnýn güvenliði, rahatlýðý ve anlaþýlýr olmasý MÜÞTERÝ'nin çalýþtýðý Bankanýn sorumluluklarýndandýr.

13

Ödeme sayfasýnda istenen kredi kartý bilgileri seçilen paketin içeriðine göre MÜÞTERÝ'nin "onay"ý ile HÝZMET SAÐLAYICI veya ona hizmet veren þirketlerin sunucularýnda tutulabililir ve MÜÞTERÝ "paketi" satýn alýrken bir kez onay vermekle, aylýk paket bedelinin her ay kredi kartýndan yeniden onayýnýn alýnmasýna gerek kalmaksýzýn çekilmesine muvafakat ettiðini kabul beyan ve taahhüt eder. MÜÞTERÝ, "AKTIF" olan üyeliðini "PASIF" hale getirerek Sözleþmesini dondurabilir, bu durumda kredi kartýndan yapýlacak aylýk çekimler askýya alýnýr ve MÜÞTERÝ kaydý yeniden aktif hale gelene kadar çekim iþlemi yapýlmaz. 3 aydan uzun süreli "PASÝF" olan durumlarda, sözleþme 3.ayýn sonunda kendiliðinden feshedilmiþ kabul edilir ve MÜÞTERÝ'nin kredi kartý bilgilerinin saklanmasýna son verilir. Müþterinin "Take Out" paketi üzerinden yaptýðý alýmlarda kredi kartý bilgileri saklanmamaktadýr,bu þekilde ödemeye yönelik iþlemlerin HÝZMET SAÐLAYICI arayüzü üzerinden banka ve bilgisayarýnýz arasýnda gerçekleþmesi saðlanmaktadýr.

14

HÝZMET SAÐLAYICI, site güvenliðini saðlamak hususunda kendisinden beklenen özeni göstermektedir.

15

Taksitli ödeme planýný oluþturulmasý ödemenin yapýldýðý kart sahibi bankanýn inisiyatifinde olup HÝZMET SAÐLAYICI'nýn sorumluluðunda deðildir. MÜÞTERÝ, faiz oranlarýný ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasýndan ayrýca teyit edeceðini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereðince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve MÜÞTERÝ arasýndaki kredi kartý sözleþmesi kapsamýnda uygulanacaðýný, bu hususta HÝZMET SAÐLAYICI'un sorumluluðu bulunmadýðýný kabul, beyan ve taahhüt eder.

16

MÜÞTERÝ,Rotamen Web Hizmetlerine eriþim için Sözleþmeyi onaylayýp sipariþi tamamladýktan sonra yazýlým hizmetlerinin niteliði gereði bilgiye ulaþma imkaný saðlanmýþ / hizmet ifa edilmiþ olacaðýndan cayma hakký yoktur, ücret iadesi yapýlmaz.

17

HÝZMET SAÐLAYICI, yazýlýmý amacýna uygun olarak kullanma imkanlarýný sýnýrlayan ve/veya kýsýtlayan yazýlým hatalarýný, teknik sistemlerindeki hatalarý, mevcut teknik ve iþletmesel imkanlar dahilinde, mümkün olduðu kadar hýzlý bir biçimde giderecektir.

18

MÜÞTERÝ, Web hizmetlerine ulaþabilmesi için tanýmlanan kullanýcý adý, þifresi, güvenlik ve muhafazasýndan sorumludur.

19

Rotamen Uygulamalarý ile ilgili tüm bilgilere "Destek ve Bilgi' bölümünden ulaþýlabilir.

20

Referans veri kayýtlarýnýn mülkiyeti, fikri mülkiyet ve telif haklarý Veri Saðlayýcýya aittir. HÝZMET SAÐLAYICI, Veri Saðlayýcý Sayýsal Harita Verilerini kullanma lisansýna sahiptir ve Rotamen yazýlýmý da harita verileri ile geliþtirilmiþ bir yazýlýmdýr. Sözleþme onaylamak suretiyle, MÜÞTERÝ'ye yalnýzca yazýlýmý kullanma ve sonuç verilerinden yararlanma hakký saðlanmaktadýr. Sözleþme, hizmet ve yazýlýma ait fikri mülkiyet haklarýnýn, telif haklarýnýn MÜÞTERÝ'ye devri þeklinde yorumlanamaz.

21

Rotamen'in kaynak kodu, dil bilim kütüphaneleri, tüm arayüz ve veritabaný modeli vb. mülkiyeti, fikri mülkiyet ve telif haklarý HÝZMET SAÐLAYICI 'ya aittir.

22

MÜÞTERÝ'nin iþlem yapmak üzere oluþturduðu kaynak dosya içeriði adresler ve iþlem sonrasý üretilen Rota Plan Veri Çýktýsý kiþisel bilgi niteliðinde deðildir.

23

Sözleþme'nin uygulanmasýndan önce ve/veya yürürlük süresi boyunca herhangi biri tarafýndan diðer Taraf'a aktarýlacak yazýlý ya da sözlü tüm bilgiler Gizli Bilgi olarak korunmaktadýr.

24

MÜÞTERÝ, duyuru mecrasý olarak www.rotamen.com'da belirtilmiþ olan tüm duyurularý tebellüð etmiþ olarak kabul edilecektir.

25

Taraflar arasýnda Rotamen sisteminin kullanýlmasý hususundaki þartlarý düzenleyen iþbu Sözleþme MÜÞTERÝ'nin hesabýný kullanarak Sözleþmeyi incelemesi ve "Önbilgilendirme formu ve Rotamen Hizmetleri Satýn Alma Sözleþmesi ve ekleri içeriðini okudum, kabul ediyorum" kutucuðunu iþaretlemesi ve "Sipariþi Tamamla" butonuna basmasý ile geçerli þekilde kurulmuþ olur.

• MÜÞTERÝ, www.rotamen.com portalýndan "Fiyatlandýrma" bölümünde belirtilen "take out" paketini satýn almýþsa Sözleþme 1 (ay) geçerli olup, süresi sonunda kendiliðinden sona erer.
• www.rotamen.com web portalýnda "Ödeme ve Kullaným Geçmiþi" Bölümünden "Paketim için Kayýtlý Kredi Kartýmdan her ay düzenli ödeme yap" seçeneðinin yanýnda yer alan kutucuðun iþaretlemesinin kaldýrýlmasý Sözeþmenin MÜÞTERÝ tarafýndan tek taraflý feshi anlamýna gelir.
• Paket Fiyatlarýndaki deðiþiklikler e-mail ile MÜÞTERÝ onayýna sunulacak olup, MÜÞTERÝ'nin onay vermemesi halinde iþbu Sözleþme mevcut paket dönemi sonunda kendiliðinden sona erecektir.
• MÜÞTERÝ'nin web servis entegrasyonunda "PASÝF" konumunun 3 ay sure ile devam etmesi halinde 3.ayýn sonunda sözleþme kendiliðinden fesholmuþ sayýlýr.
• Sözleþmenin sona ermesi ile kullanýlmayan kredilerin bedeli MÜÞTERÝ'ye iade edilmez.

26

Ýþbu sözleþmenin uygulanmasýndan ve taraflarýn anlaþmazlýklarýndan dolayý ortaya çýkabilecek ihtilaflardan ve çözümlerinden Ýstanbul Merkez Mahkemeleri ve Ýcra Müdürlükleri yetkili olacaktýr. Tüm sorularýnýzý info@rotamen.com adresine e-mail göndererek iletebilirsiniz. Sorularýnýz en kýsa sürede cevaplanacaktýr.
Mesai saatleri: Hafta içi: 09:00 - 18:00
Cumartesi: 09:30 ? 13:30

HÝZMET SAÐLAYICI

ONUSS ORTAK NOKTA ULUSLARARASI HABERLEÞME SERVÝS.BÝLG.LTD.ÞTÝ.
Adres:ÝTÜ Teknokent ARI 2 Binasý Reþitpaþa Mh. Katar Cd. No.4 Maslak Sarýyer Ýstanbul
Tel: 0 212 3257020